商品房天花板裂缝可能是施工质量问题。依据《建筑法》等，若属质量问题，开发商需负责维修。久拖不决可能导致安全隐患，影响居住安全。
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天花板裂缝需处理。具体操作：1. 观察裂缝性质，如为伸缩缝且符合规定，可忽略；2. 如为施工质量问题，先向物业投诉，要求维修；3. 物业未处理或处理不当，向建设局投诉，寻求官方介入。
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处理商品房天花板裂缝，可投诉物业或建设局。根据裂缝性质选择投诉对象，施工质量问题找物业，未解决则向建设局投诉。